ГлавнаяНаши людиВладимиров Василий

Владимиров Василий
Образование
- КВВАИУ
- Специальность: инженер-математик
- Специализация: математическое и программное обеспечение АСУ
- Диплом с отличием
Сертификаты
- ISO/IEC 20000 Certified Manager, EXIN, Москва
- Management and Improvement Professional in ITSM according to ISO/IEC 20000, EXIN, Москва
- ISO/IEC 20000 Foundation, EXIN, Москва
- Manager's Certificate in IT Service Management, ISEB, Москва
- ITIL Foundation, EXIN, Москва
- Accredited Integration Specialist – HP OV Service Management, НР, Вена
Тренинги
- ISO 20000: Process Management and Improvement, Cleverics, Москва
- Facilitation skills, CBSD, Москва
- IT Service Delivery, HP, Москва
- IT Service Support, HP, Москва
- CobIT for IT Governance, IT Expert, Москва
- Навыки проведения презентаций, Business-Link, Киев
- Методология разработки программного обеспечения и CASE-системы, Киев
Проекты
- АО "Новая Линия" (Украина), 2013
- Управление инцидентами и запросами на обслуживани
- Каталог услуг
- ООО "Астелит" (Украина), 2011-2012
- Управление изменениями
- Управление знаниями
- Каталог услуг
- Управление уровнем услуг
- Украинский процессинговый центр (Украина), 2011
- ПАО "ПРОМИНВЕСТБАНК" (Украина), 2010 - 2011
- Управление инцидентами и запросами на обслуживание
- Управление работами
- Управление конфигурациями
- Управление изменениями
- Каталог услуг
- Управление уровнем услуг
- ПАО "ВТБ Банк " (Украина), 2010 - 2011
- Управление инцидентами и запросами на обслуживание
- Управление конфигурациями
- Управление изменениями
- Управление работами
- Управление уровнем услуг
- АКБ "ФОРУМ" (Украина), 2010
- ITSM-обследование
- Управление инцидентами и запросами на обслуживание
- ИНДЭКС-БАНК (Украина), 2009
- Каталог услуг
- Управление инцидентами
- Управление проблемами
- Управление изменениями
- Управление конфигурациями
- Киевстар Дж.Эс.Эм (Украина), 2009
- Райффайзен Банк Аваль (Украина), 2009
- Каталог услуг ИТ
- Сервисные соглашения SLA
- Процесс SLM
- Киевстар Дж.Эс.Эм (Украина), 2009
- Управление неисправностью ресурса и проблемой сервиса для Управления эксплуатации сети GSM
- Управление работами для Управления эксплуатации сети GSM
- Украинский процессинговый центр (Украина), 2008
- Управление конфигурациями
- Управление инцидентами
- Управление изменениями
- Киевстар Дж.Эс.Эм (Украина), 2008
- Управление инцидентами
- Управление конфигурациями
- Управление изменениями
- Управление работами
- Каталог услуг ИТ
- Сервисные соглашения SLA
- Процесс SLM
- FOZZY GROUP (Украина), 2008
- Управление инцидентами
- Управление изменениями
- Управление работами
- Каталог услуг ИТ
- Сервисные соглашения SLA
- Процесс SLM
- FURSHET (Украина), 2008
- Управление инцидентами
- Управление конфигурациями
- Холдинговая компания "ТС Груп" (Украина), 2008
- Райффайзен Банк Аваль (Украина), 2007
- Управление инцидентами
- Управление конфигурациями
- Управление изменениями
- Управление проблемами
- Управление работами
- Российские железные дороги (Россия), 2007
- Управление инцидентами
- Управление изменениями
- Управление конфигурациями
- ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ (Россия), 2006
- Управление инцидентами
- Управление изменениями
- Управление конфигурациями
- Управление работами
- Согаз (Россия), 2006
- Управление инцидентами
- Управление работами