ГлавнаяНовости

Вы искали: OMNITRACKER

12

17.09.2012

Опыт ИТ на службе у ОПЕРУ Альфастрахования

Департамент ИТ Альфастрахования имеет большой опыт в построении и развитии системы управления ИТ-услугами. В ДИТе, помимо организации базовых процессов управления, был сформирован Каталог услуг и расчётно-технологические карты их предоставления, заключены SLA с бизнес-заказчиками, разработана модель расчёта стоимости выполнения работ. Ведётся постоянная деятельность по контролю, анализу и совершенствованию предоставления ИТ-услуг. В качестве платформы для процессной автоматизации и управления услугами используется OMNITRACKER немецкой компании OMNINET.

12

11.09.2012

Правительство Тульской области совершенствует систему управления ИТ

ГАУ ЦИТ Тульской области и OmniWay завершили первый этап реорганизации системы управления ИТ.
Взят курс на применение современных принципов процессного управления и предоставления ИТ-услуг в соответствии с лучшими международными практиками.

10.04.2012

Компания OmniWay завершила очередной проект по автоматизации процессов управления ИТ для Fozzy Group на базе OMNITRACKER

В связи со стремительным развитием бизнеса Fozzy Group столкнулось с необходимостью оптимизировать существующие и разработать новые процессы управления ИТ.

Для реализации данных задач руководство группы компаний в октябре 2011 года пригласило компанию OmniWay. Работы выполнялись в соответствии с рекомендациями ITIL, в качестве системы автоматизации была выбрана система OMNITRACKER.