ГлавнаяПродуктыСУНДУК

СУНДУК

СУНДУК - это автоматизированная информационная система управления сервисной и/или проектной организацией (не только в области ИТ), обеспечивающая учёт и контроль следующих ключевых видов деятельности:

  • ведение клиентской базы;
  • управление продажами и маркетингом;
  • администрирование контрактов;
  • управление проектами;
  • поддержка пользователей;
  • учёт рабочего времени сотрудников;
  • база знаний;
  • развитие персонала;
  • управленческая отчётность.

 

Управление продажами включает в себя ведение клиентской базы данных, сопровождение потенциальных сделок (лидов, от англ. lead) с заказчиками, маркетинговых мероприятий и соответствующей отчётности.


Управление контрактами
обеспечивает полный цикл договорной работы:

  • оформление договоров;выставление и контроль оплаты счетов;
  • актирование выполненных работ;
  • получение информации об исполнении платежей в бухгалтерских системах;
  • ведение детальной информации о поставках;
  • автоматическое формирование большого количества различных документов.

 

Управление проектами обеспечивает не только контроль выполнения проектов как таковой, но и является частью единого информационного пространства: заказчик - лид - контракт - проект - исполнители -списание времени - акты - статьи базы знаний - себестоимость и прибыль - проектная премия.

Мультивалютность. Мы работаем в нескольких странах, с несколькими иностранными вендорами, поэтому расчёт различных параметров одновременно в нескольких валютах важен и для оперативной работы (например, контракты в Евро) и для финансовой отчётности - когда все показатели приводятся к единой валюте (например, USD) и могут быть сравнимы.

Учёт рабочего времени сотрудников представляет собой механизм списания отработанных часов на различные виды деятельности с последующим их согласованием, контролем и отчётностью.

База знаний - важнейший элемент обеспечения качества проектных работ и предоставления сервиса. Мы в СУНДУКе храним проектные решения, собственные методические и учебные материалы, различные стандарты, результаты конкурентной разведки, шаблоны и образцы документов.

Управление персоналом от планирования интервью, до трудовых договоров, ставок, резюме и ведения квалификационной базы. Последнее когда помогает, знаете? Когда нужно быстро подготовить информацию о квалификации консультантов, отобрать нужных по заявленным требованиям или просто и быстро собрать актуальные резюме.

Отчётность в СУНДУКе отличная! Благодаря единому информационному пространству (а не пресловутым "бесшовным" интеграциям), грамотно спроектированной модели данных и необходимым аналитическим характеристикам, мы получаем управленческую отчётность по всем процессам практически во всех разрезах: страны, виды бизнеса, контрагенты, источники продаж, сотрудники, валюты, контракты, проекты и так далее.