ГлавнаяПродуктыOMNITRACKERПозиционирование

Позиционирование

1. Для большого и среднего бизнеса (Enterprise- и SMB-сектор)

2. Для различных сервисных организаций и подразделений

  • Службы ИТ, Проектные офисы, Call-центры, Службы по работе с клиентами и пр.

3. Многофункциональные готовые решения (Out-of-the-box)

4. Практически неограниченные возможности расширения функциональности:

  • гибкие и простые в использовании средства визуального конфигурирования
  • программирование (VBScript, Visual Basic for Applications, Visual C++, Visual C#, Java)
  • позволяют реализовать требования и особенности любого Заказчика

5. Простота внедрения, администрирования и использования:

  • развитые средства конфигурирования
  • развитые средства интерактивной визуализации
  • дружественный интерфейс
  • позволяет значительно сократить сроки внедрения и обучения, значительно уменьшает сложность сопровождения и развития

6. Ценовая привлекательность для крупных и небольших организаций:

  • эффективная система лицензирования
  • рассрочка платежей
  • обладая аналогичными или большими функциональных возможностями, значительно дешевле конкурентов

7. Новейшая разработка, построенная на современной архитектуре и технологиях

8. Широкие интеграционные возможности:

  • встроенные механизмы импорта/экспорта данных
  • web-сервисы (SOA-совместимо)
  • программный интерфейс (OLE Automation Interface)
  • CTI-link - интеграция с телефонными станциями
  • интеграция с факсами
  • обеспечивают интеграцию с каталогами, телефонными станциями, кадровыми системами, системами инвентаризации и мониторинга

9. Встроенный механизм сквозной индексации слов (включая индексирование вложенных файлов)

  • значительно ускоряет и облегчает поиск нужной информации

10. Интерактивная визуализация:

  • процессов/workflow (во всех прикладных пакетах)
  • CMDB (пакет OMNITRACKER ITSM Center)
  • релизов (пакет OMNITRACKER ITSM Center)
  • ускоряет проектирование, упрощает восприятие

11. Отчётность (Crystal Reports, Excel, Word, xml, внешние базы данных):

  • гибкие настраиваемые средства построения отчётности и анализа
  • создание отчётности на прикладном уровне (не на уровне таблиц СУБД)
  • создание отчётности по истории изменений

12. Поддержка трёхсистемного ландшафта ("разработка" - "тест" - "продуктив")

  • сокращает количество ошибок
  • повышает качество тестирования
  • ускоряет и упрощает процедуры тиражирования изменения

13. Встроенные средства синхронизации/репликации данных между несколькими распределёнными инсталляциями

  • позволяет создавать распределённые системы с высоким уровнем доступности

14. Преемственность версий и обновлений

  • сокращает время и сложности перехода на новые версии
  • обновление платформы не влияет на пользовательские настройки


15. Поддержка русского языка

16. Наличие авторизованных учебных курсов в России

17. Наличие авторизованных партнёров в России

18. Более 550 клиентов и партнеров в 32 странах, более 60 клиентов и партнеров в России и СНГ, в том числе - миграции с конкурирующих продуктов