Вы искали: Проект
17.09.2012
Опыт ИТ на службе у ОПЕРУ Альфастрахования
Департамент ИТ Альфастрахования имеет большой опыт в построении и развитии системы управления ИТ-услугами. В ДИТе, помимо организации базовых процессов управления, был сформирован Каталог услуг и расчётно-технологические карты их предоставления, заключены SLA с бизнес-заказчиками, разработана модель расчёта стоимости выполнения работ. Ведётся постоянная деятельность по контролю, анализу и совершенствованию предоставления ИТ-услуг. В качестве платформы для процессной автоматизации и управления услугами используется OMNITRACKER немецкой компании OMNINET.
Теги: Проект, OMNITRACKER, Альфастрахование
11.09.2012
Правительство Тульской области совершенствует систему управления ИТ
ГАУ ЦИТ Тульской области и OmniWay завершили первый этап реорганизации системы управления ИТ.
Взят курс на применение современных принципов процессного управления и предоставления ИТ-услуг в соответствии с лучшими международными практиками.
Теги: Проект, OMNITRACKER
11.09.2012
CRM-система для Расчётно-депозитарной компании
РДК (ЗАО) и OmniWay завершили проект по внедрению CRM-системы. Результатом совместной работы явилось описание, автоматизация и внедрение 73 бизнес-процессов, связанных с обслуживанием заказчиков РДК
Теги: Проект
10.04.2012
Компания OmniWay завершила очередной проект по автоматизации процессов управления ИТ для Fozzy Group на базе OMNITRACKER
В связи со стремительным развитием бизнеса Fozzy Group столкнулось с необходимостью оптимизировать существующие и разработать новые процессы управления ИТ.
Для реализации данных задач руководство группы компаний в октябре 2011 года пригласило компанию OmniWay. Работы выполнялись в соответствии с рекомендациями ITIL, в качестве системы автоматизации была выбрана система OMNITRACKER.
Теги: Fozzy, Проект, OMNITRACKER